Proveedores listados em el Registro de Proveedores Petrobras serán automáticamente registrados en Petronect.
Proveedores de otras empresas del Sistema Petrobras (Transpetro o BR, por ejemplo) deben ser nombrados por la respectiva unidad de negocios a ser registrado.
Haga clic en el link “¿Olvidó su contraseña?”, en la página principal del portal, rellene los campos Usuario y e-mail (correo electrónico registrado en Petronect) y haga clic en el botón Enviar. Una nueva contraseña para acceso al portal se enviará a la dirección de e-mail que está en su registro en Petronect.
Será necesario llamar la Central de Atención de Petronect.
Solamente el Administrador de Usuarios podrá realizar el cambio de e-mail.
Para el administrador de usuarios alterar el e-mail de otro usuario, debe:
Es el usuario con el perfil para realizar la gerencia de los demás usuarios. Puede asi crear nuevos usuarios, alterar funciones y datos como teléfono y nombre de los usuarios. El administrador es el único con el perfil para alterar E-MAIL de los demás usuarios. Además de eso, el administrador puede bloquear y desbloquear otros usuarios.
Conozca abajo las reglas para redefinición de su contraseña:
Otras informaciones:
# El sistema le solicitará el cambio de su contraseña a cada 180 días.
# Recuérdese que su contraseña es personal, intransferible y que mantenerla en secreto es de su responsabilidad.
# Como su contraseña posee caracteres alfanuméricos, siempre observe si la tecla “Caps Lock/Fija” de su teclado está activa.
Conozca abajo las reglas para creación de un usuario:
Usted tiene que borrar los cookies y el cache para visualizar normalmente todas las pantallas del portal.
Para borrar los cookies, haga un clic en Herramientas en los comandos del Explorer y después en Opciones de Internet. Pulse el botón Borrar Cookies y después en OK.
Para limpiar el cache, haga clic en Herramientas en los comandos del Explorer y después en Opciones de Internet. Pulse el botón Borrar Archivos y después en OK.
Cierre el browser y abra otra pantalla del Explorer para que los cambios tengan efecto.
Para más informaciones acerca de la navegación, verifique los requisitos técnicos de acceso disponible en “Ayuda” > “Requisitos Técnicos” en la página inicial del Portal Petronect.
Petronect recomienda la utilización del Internet Explore. Para saber más acerca de compatibilidad de su navegador, acceda “Ayuda” > “Requisitos Tecnicos” en la pagina inicial del Portal.
Los e-mails pueden no llegar por varios motivos. Verifique abajo el procedimiento que deberá ser utilizado para cada caso:
Mis informaciones de registro en Petronect están desactualizadas:
El usuario ADMIN de su empresa puede alterar el e-mail registrado directamente en el portal, o entrar en contacto con la Central de Atención Petronect haciendo un clic en el link Canal de Atención, en el menú superior.
Mi proveedor utiliza herramientas anti-spam:
Para empezar a recibir nuestros mensajes normalmente, acceda el anti-spam de su proveedor y autorice los dominios
La estructura de seguridad de Petronect fue concebida siguiendo las mejores prácticas y patrón internacionales para transacciones financieras y confidenciales. Los datos que circulan en el sistema son criptografados, es decir, quedan codificados para que nadie tenga acceso. Además, la arquitectura técnica desarrollada comprende dos firewalls, que actúan como barreras extras de protección al ambiente transaccional.